Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 4 août 2026
Les présentes conditions encadrent votre utilisation du site RénoMatch et du service de mise en relation que nous offrons. En utilisant le site ou en soumettant une demande, vous acceptez ces conditions.
Ce que RénoMatch fait, et ne fait pas
RénoMatch est un service de mise en relation. Nous ne réalisons aucun travaux de construction, de rénovation, d’installation ou d’entretien, et nous ne vendons aucun produit.
Notre rôle se limite à :
- Recueillir votre demande
- Communiquer avec vous pour la préciser
- Vous jumeler avec une entreprise partenaire de votre région
- Fixer le rendez-vous d’évaluation
L’évaluation à domicile, la soumission et, le cas échéant, les travaux sont réalisés par une entreprise partenaire indépendante, qui détient sa propre licence de la Régie du bâtiment du Québec et ses propres assurances.
Votre relation avec l’entreprise partenaire
Si vous décidez de faire réaliser des travaux à la suite de l’évaluation, le contrat est conclu directement entre vous et l’entreprise partenaire. RénoMatch n’est pas partie à ce contrat.
L’entreprise partenaire est seule responsable de la qualité de son évaluation, de l’exactitude de sa soumission, de l’exécution des travaux, de ses garanties, de ses délais et du respect de ses obligations légales envers vous.
Toute réclamation, insatisfaction ou question relative aux travaux doit être adressée directement à l’entreprise partenaire. Vous pouvez néanmoins nous en informer : nous en tenons compte dans l’évaluation continue de notre réseau.
Notre processus de vérification
Avant d’ajouter une entreprise à notre réseau, nous vérifions notamment sa licence auprès de la Régie du bâtiment du Québec, sa couverture d’assurance de responsabilité civile et ses références.
Cette vérification est faite de bonne foi, à partir des renseignements disponibles au moment où elle est effectuée. Elle ne constitue pas une garantie de la qualité des travaux qui seront réalisés chez vous, et ne remplace pas les vérifications que vous jugez utile de faire vous-même avant de signer un contrat.
Gratuité et absence d’obligation
La demande, l’appel de qualification, le déplacement du partenaire et la soumission sont gratuits pour vous. Vous n’avez aucune obligation d’accepter la soumission reçue.
Les renseignements que vous nous fournissez
Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et à ne soumettre une demande que pour un projet réel, à une adresse dont vous êtes propriétaire ou pour laquelle vous êtes autorisé à demander des travaux.
Nous pouvons refuser ou annuler une demande qui semble incomplète, inexacte ou frauduleuse.
Contenu du site
Les textes, images, logos et éléments graphiques du site appartiennent à RénoMatch ou sont utilisés avec autorisation. Vous ne pouvez pas les reproduire ou les réutiliser sans notre accord écrit.
Les photographies illustrant les services ont une valeur illustrative et ne représentent pas nécessairement des travaux réalisés par un partenaire de notre réseau.
Disponibilité du site
Nous faisons des efforts raisonnables pour que le site soit accessible et à jour, sans pouvoir le garantir en tout temps. Nous pouvons modifier ou interrompre tout ou partie du site sans préavis.
Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, RénoMatch ne peut être tenue responsable des dommages découlant des travaux réalisés par une entreprise partenaire, de la relation contractuelle entre vous et cette entreprise, ou de l’indisponibilité du site.
Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.
Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois applicables au Québec. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du district judiciaire où vous résidez, au Québec.